侘寂助常见问题解答

侘寂助常见问题解答

1. 关于产品

问：WABISUKE的产品产自哪里？
答：我们所有的产品都是与日本的工匠和工坊合作制作的，尊重材料的天然特性和我们馈赠的理念。面料和色彩都蕴含着四季更迭和土地的故事。

问：面料和颜色有什么特殊含义吗？

答：是的，我们选择的面料和颜色都蕴含着独特的意义。在WABISUKE，我们主要使用棉帆布。这种面料坚韧而富有弹性，自古以来就陪伴着日本人的生活。它越用越有质感，也越能反映出主人的岁月痕迹。我们选择的颜色也基于日本传统色彩，象征着季节和情感。

2. 订购和配送

问：从下单到发货需要多长时间？
答：通常情况下，我们会在收到您的订单后3-5个工作日内发货。如果是季节性商品或定制商品，我们会另行通知。

问：可以提供礼品包装吗？
答：是的。在WABISUKE，我们会用透明塑料膜精心包装礼物，并系上丝带，让您收到礼物的那一刻就能欣赏到图案之美。我们也在包装上倾注了大量心血，希望您从纸袋或盒子里取出礼物的那一刻，就能感受到送礼人的心意。

3. 维修和改建

问：如果产品损坏，可以维修吗？
答：WABISUKE 产品的设计旨在经久耐用。我们会尽力修复任何磨损的布料或破损的金属配件。请使用询价表联系我们。

问：布料颜色变了，这是瑕疵吗？
答：不。织物和染料具有随时间推移而产生的“记忆效应”。颜色的变化也是其使用时间的证明。

4. 定制订单

问：订购时可以选择面料和颜色吗？
答：部分产品提供半定制服务，您可以选择面料和颜色。我们还可以根据季节和收礼人推荐合适的面料。

5. WABISUKE 这个名字是什么意思？

答：‘WABISUKE’这个名字来源于**Wabisuke山茶花**。
这种山茶花以在茶道中静静摆放而闻名，它所展现的是一种谦逊而深刻的美。

茶道是一门体现日本文化精髓的艺术，包括餐具的使用、礼仪、时机把握和季节意识。
秉承这种精神，WABISUKE 非常重视捕捉蕴藏在面料和色彩中的记忆，以此反映赠予者的心意。

与椿侘助一样，我们创造的产品重视空间和宁静，而非华丽。
这种做法背后的理念是，赠送礼物就像传递一份回忆。